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名刊如何稳住上百万读者

2001-03-07 来源:中华读书报 《青年文摘》巧打“售后服务”牌 我有话说

本报讯 每当星期六下午,中国青年出版社院内都会传出阵阵笑声。这是青年文摘读者俱乐部在举办活动。纳米技术、网络知识、插花艺术等等,已进行了七八次,讲座中还穿插抽奖、朗诵、器乐演奏、新书发布、自我推荐等内容。

《青年文摘》在今年月发行量超过200万册的喜人形势下,推出了与读者直接面对面的服务举措———建立读者俱乐部,力求以优质的“售后服务”来吸引广大读者。

该俱乐部以公益和服务为特色,读者入会不收取会费;提供免费的会员刊物《徜徉》;每周举办免费讲座;在寸土寸金的王府井大街建立夏有空调、冬有暖风、免费供茶的英语沙龙和家长沙龙,组织外教和教育界资深人士到场交流;还募集书刊、文具、衣物,捐献到贫困地区,建立爱心图书室;还创建青年文摘读书林和参与其他环保活动,并组织自助旅游、个人才华展示会等。

两个多月来,他们已二十多次深入大学、中学和社区,了解了来自一线读者的需求,有针对性地策划新的选题和活动,为读者提供实实在在的服务。根据最新调查,留学求职的需求较多,他们还准备建立求职者沙龙。

为了使全国各地读者都能参与俱乐部的活动,该俱乐部还建立了自己的网站:Http://www.cyp.com.cn/club。

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